鉴迅科技为互联网客户提供IT服务，团队构成：
02人
服务交付经理
01人
服务协调
02人
团队主管
02人( 7 x 8Hrs）
服务台
05人
现场技术支持
02个（5 x 8Hrs）人
2 个办公室
15人（5 x 8Hrs）
派单上门技术支持
中国范围内，超过30人团队
服务方案 / Services program
数据服务
数据备份
数据恢复
数据安全
机房服务
服务器安装
机房迁移
机房监控
网络服务
网络基础服务
网络运维服务
网络应急机制
硬件延保服务
硬件升级服务
桌面服务
硬件安装
软件运维
巡检服务
桌面管理
文印管理
鉴迅科技为传统企业类提供IT外包业务，团队构成为：
01人
服务交付经理
01人
服务协调
01人
团队主管
03人( 7 x 8Hrs）
服务台
08人
现场技术支持
02个（5 x 8Hrs）人
2 个办公室
30人（5 x 8Hrs）
派单上门技术支持
中国范围内，超过30人团队
服务方案 / Services program
鉴迅科技为传统企业类提供IT外包业务，日常工作范围为
服务台日常技术支持服务
现场技术支持服务
派单支持业务
传统企业类项目中鉴迅科技的服务范围
台式机与笔记本电脑
打印机、传真机、复印机以及其他办公设备
终端电话的基础技术支持
会议支持
标准软件支持
用户定制化软件的支持
IMACD 服务
鉴迅科技为传统企业类设计的SLA
平均电话接通率
Abandoncall
未接电话
平均故障解决时间
1线解决率
响应时间
修复时间
用户满意率
鉴迅科技提供的服务报告
周服务报告
月度服务报告
季度服务报告
年度服务报告以及下一年项目实施计划
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